物業(yè)費(fèi)怎么催

1、不斷提醒

由于工作生活繁忙，業(yè)主經(jīng)常忘記繳納物業(yè)費(fèi)，很多業(yè)主甚至覺(jué)得遲交幾個(gè)月也沒(méi)什么大不了，因此應(yīng)當(dāng)在每月15號(hào)開(kāi)始催繳本月費(fèi)用，短信、電話(huà)、物業(yè)費(fèi)催繳單。持續(xù)、適時(shí)提醒，直至繳納物業(yè)費(fèi)，從而形成物業(yè)費(fèi)預(yù)交習(xí)慣。

2、注意時(shí)機(jī)

可以在為業(yè)主提供上門(mén)維修、代收包裹等服務(wù)時(shí)提醒業(yè)主繳納物業(yè)費(fèi)，但是一定要注意時(shí)機(jī)、方式方法。

3、靈活多變

很多業(yè)主不住在本地，無(wú)法前往繳納物業(yè)費(fèi)，可謂業(yè)主提供轉(zhuǎn)賬方式，并確定轉(zhuǎn)賬時(shí)間。特別注意：轉(zhuǎn)賬提供公司賬戶(hù)，不建議使用樓管員或財(cái)務(wù)私人賬戶(hù)，以免因員工離職等原因產(chǎn)生負(fù)面影響。

4、“全民總動(dòng)員”

有些業(yè)主客服上門(mén)收費(fèi)時(shí)總是見(jiàn)不到人，可讓其他部門(mén)員工在工作崗位上與物業(yè)費(fèi)收費(fèi)聯(lián)系起來(lái)。秩序維護(hù)人員了在門(mén)崗遇見(jiàn)業(yè)主，主動(dòng)問(wèn)好后也可稍微提醒業(yè)主該交物業(yè)費(fèi)了。保潔大姐做衛(wèi)生時(shí)也可問(wèn)問(wèn)業(yè)主物業(yè)費(fèi)交了沒(méi)。制造收費(fèi)氣氛。

5、及時(shí)更新業(yè)主聯(lián)系方式

對(duì)于已交房未入住的業(yè)主，或長(zhǎng)期聯(lián)系不上的業(yè)主，可以從其熟悉的鄰居、朋友、老鄉(xiāng)等處想方設(shè)法取得聯(lián)系方式。

6、做好宣傳引導(dǎo)

一些業(yè)主因住房質(zhì)量問(wèn)題、二次裝修等原因與物業(yè)產(chǎn)生沖突或誤會(huì)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、微信或其他方式散步對(duì)物業(yè)負(fù)面言論，造成一些不明真相的吃瓜業(yè)主跟風(fēng)不交物業(yè)費(fèi)，影響物業(yè)收費(fèi)。對(duì)此物業(yè)公司需掌握主動(dòng)，可在小區(qū)公告欄、業(yè)主微信群等定期發(fā)布物業(yè)工作簡(jiǎn)報(bào)、物業(yè)法律法規(guī)等，正面引導(dǎo)輿論走向，提升業(yè)主繳費(fèi)意識(shí)。

7、保持與業(yè)委會(huì)、樓長(zhǎng)良性溝通

注意與關(guān)鍵業(yè)主持續(xù)良性溝通，取得他們的信任及支持對(duì)物業(yè)費(fèi)收繳可起到事半功倍的作用。

8、律師函

對(duì)無(wú)故欠費(fèi)、反復(fù)溝通無(wú)效的業(yè)主可采取發(fā)送律師函催繳物業(yè)費(fèi)，對(duì)其產(chǎn)生威懾。要注意的是如業(yè)主態(tài)度激烈，客服必須緩和業(yè)主與物業(yè)公司的矛盾，可推脫給律師事務(wù)所，以免影響后期繼續(xù)收費(fèi)。

9、起訴

對(duì)極個(gè)別拖欠金額較大、影響惡劣的業(yè)主可采取法院起訴方法追討物業(yè)費(fèi)，但“傷敵一千、自損八百“一般不建議使用。提高物業(yè)服務(wù)水平，通過(guò)完善、優(yōu)良的物業(yè)服務(wù)，消除業(yè)主對(duì)繳納物業(yè)費(fèi)的不滿(mǎn)情緒才是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。

物業(yè)費(fèi)太高怎么辦?

1、下降物業(yè)費(fèi)

當(dāng)你質(zhì)疑物業(yè)公司不合理收費(fèi)的時(shí)候，可以聯(lián)系其他業(yè)主成立一個(gè)業(yè)主委員會(huì)，以委員會(huì)的名義要求物業(yè)公司出示其收費(fèi)許可證和收費(fèi)明細(xì)，如果物業(yè)公司拒絕出示的話(huà)，業(yè)主則有權(quán)利不繳納物業(yè)費(fèi)，并向物價(jià)局舉報(bào)投訴，因?yàn)槲飿I(yè)公司不合理收取物業(yè)費(fèi)屬于違法行為，只要能拿出證據(jù)，可經(jīng)由業(yè)主大會(huì)共同決議，下降物業(yè)費(fèi)用。

2、提高物業(yè)服務(wù)水平

如果發(fā)現(xiàn)小區(qū)物業(yè)服務(wù)水平?jīng)]有達(dá)到其收費(fèi)水平，那么就要向業(yè)主委員會(huì)反映，有業(yè)主委員會(huì)作為代表，和物業(yè)公司進(jìn)行商議，要求其提高服務(wù)水平。服務(wù)水平低下包括：大門(mén)安保人員不負(fù)責(zé)，物業(yè)電話(huà)空置，小區(qū)衛(wèi)生臟亂差，消防通道堵塞，基礎(chǔ)公共設(shè)施長(zhǎng)時(shí)間損壞無(wú)人維修，工作人員消極怠工或態(tài)度惡劣等等。

3、更換物業(yè)公司

雖然買(mǎi)房時(shí)物業(yè)公司都是由開(kāi)發(fā)商出面決定，但是我國(guó)法律規(guī)定，當(dāng)小區(qū)發(fā)展一段時(shí)間，已經(jīng)完全成熟后，便可通過(guò)業(yè)主委員會(huì)公開(kāi)表達(dá)對(duì)物業(yè)公司的質(zhì)疑，若其真的存在不合理收費(fèi)的現(xiàn)象，那么委員會(huì)就有權(quán)利面向社會(huì)公開(kāi)招標(biāo)，重新挑選新的物業(yè)公司，其中物業(yè)費(fèi)收取的情況將由新的物業(yè)公司和業(yè)主委員會(huì)代表重新共同確定。