殯儀服務(wù)即殯葬禮儀服務(wù)，是特定殯葬服務(wù)單位為死者及其家屬提供的一系列殯葬服務(wù)。殯儀服務(wù)單位應(yīng)堅(jiān)持“以人為本、為民解困、喪至上、服務(wù)重要”的宗旨，提供文明好的的服務(wù)，滿足群眾和社會(huì)文明辦喪節(jié)儉的需要。

殯儀服務(wù)是在特定的環(huán)境中，以特定的方式和方式，為特定的人或物提供的服務(wù)。一般概括為特別服務(wù)，其主要表現(xiàn)為：一、服務(wù)對(duì)象特殊。殯葬服務(wù)不同于其他社會(huì)服務(wù)，它是為死者及其親屬服務(wù)的；二、服務(wù)環(huán)境的特殊性，即殯葬服務(wù)是在悲痛、悲傷、激動(dòng)的特殊心情下進(jìn)行的；三、服務(wù)禮儀的特殊性，在為特殊對(duì)象提供特別服務(wù)的環(huán)境下，服務(wù)禮儀的風(fēng)格以莊重為主，服務(wù)人員克制情緒、控制言行，為喪親家庭提供滿意的服務(wù)。

一般殯儀服務(wù)公司提供的殯葬服務(wù)包括：免費(fèi)運(yùn)送遺體到中心停車；提供殯葬服務(wù)活動(dòng)；為遺體保存、整容、穿衣等服務(wù)；為喪親家庭和親屬提供花圈、瓜子、糖果等服務(wù)，以及書寫、打掃衛(wèi)生等其他必要的服務(wù)；提供并協(xié)助死者家屬預(yù)訂膳食、住宿和其他服務(wù)；幫助死者家屬做好葬禮前的準(zhǔn)備工作；代表咨詢火化、土葬和骨灰存放在公墓。

傳統(tǒng)殯儀服務(wù)流程：將遺體拿到中心停放——根據(jù)喪屬的要求做好停放和大廳內(nèi)遺體整理工作——出示相關(guān)證件作好接洽登記——根據(jù)喪屬的要求或主動(dòng)做好日常殯葬服務(wù)(如聯(lián)系餐飲、住宿、火化、公墓安葬）等——完成喪事手續(xù)，結(jié)清全部費(fèi)用。

殯儀服務(wù)追掉會(huì)座位安排：追悼會(huì)上要根據(jù)與會(huì)者身份的不同安排不同的座位。親戚站在會(huì)議的前排，其他人站在后排。民間長子是送葬者，也就是以他的名義舉行葬禮。大兒子和媳婦站在前排，其次是二媳婦，然后是女兒等。它體現(xiàn)了親屬宗法制度的傳統(tǒng)精神。如果領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)，應(yīng)該站在前排。司儀站在前排左側(cè)，以便面對(duì)親屬和其他與會(huì)者。司儀和演講者在演講時(shí)應(yīng)站在儀式大廳前，面向參與者，并保持一定距離。儀式大廳里的許多人可以使用麥克風(fēng)，以便后面的人可以清楚地聽到。樂隊(duì)站在場(chǎng)地的右邊。這樣的座位安排，把逝者放在了一個(gè)尊重的位置，體現(xiàn)了中國喪葬文化中“死者為大”的原則。