文章摘要: 1、包修:包修是指在“三包”有效期內(nèi),除因消費者使用或保管不當(dāng)?shù)纫蛩刂率股唐凡豢烧J褂猛猓诰S修時消費者可以不支付任何費用,由廠家所提供完全免費的維修服務(wù);2、包換:包換指對顧客購買的產(chǎn)品因廠家原因影響使用體驗,消費者可以向賣家或者廠家提出更
1、包修:包修是指在“三包”有效期內(nèi),除因消費者使用或保管不當(dāng)?shù)纫蛩刂率股唐凡豢烧J褂猛?,在維修時消費者可以不支付任何費用,由廠家所提供完全免費的維修服務(wù);
2、包換:包換指對顧客購買的產(chǎn)品因廠家原因影響使用體驗,消費者可以向賣家或者廠家提出更換產(chǎn)品,給與更換的一種售后的服務(wù)方式;
3、包退:包退服務(wù)是指對顧客購買的產(chǎn)品根據(jù)顧客的要求,在一定期限內(nèi)按一定條件,給予顧客退貨的一種售后服務(wù)方式。
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