霍曼CEO劉坤：用心做好產(chǎn)品，打造人與寵物和諧共生的中國(guó)式浪漫

近日，擁有2千萬(wàn)粉絲的寵物博主花花與三貓”入職“霍曼科技和公司CEO一起探訪了霍曼的研發(fā)實(shí)驗(yàn)室和自動(dòng)化產(chǎn)線，短片在在微博一經(jīng)播出，就獲得百萬(wàn)級(jí)的播放量，以及近5000條評(píng)論，讓這個(gè)備受關(guān)注的寵物用品品牌在社交媒體上又火了一把。在花花與霍曼科技創(chuàng)始人兼CEO劉坤的對(duì)話中，我們看見(jiàn)了中國(guó)科技品牌獨(dú)有的浪漫：科技不只是星辰大海，更是懂你想要的溫暖生活。

國(guó)潮興起的時(shí)代中，是否有一個(gè)中國(guó)原創(chuàng)品牌可以真正懂得年輕寵物主的心，用產(chǎn)品滿足他們想要的每個(gè)小小瞬間和每一種理想生活呢?借著天貓發(fā)布科技前沿生活指南的機(jī)會(huì)，寵物達(dá)人花花與三貓深入霍曼內(nèi)部，與霍曼創(chuàng)始人&CEO劉坤進(jìn)行了一次直達(dá)心靈的對(duì)話。

懂你想要的每一個(gè)功能，更懂你在意的每一個(gè)細(xì)節(jié)

畢業(yè)于哈工大航天學(xué)院的劉坤是一個(gè)典型的理工男，平日喜歡戶外探險(xiǎn)，同時(shí)自己也是一個(gè)貓狗雙全的鏟屎官。2011年他計(jì)劃去西藏旅行，由于擔(dān)心無(wú)人照料家中盆栽，就基于電子工程師的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，自制了一個(gè)簡(jiǎn)易的定時(shí)澆灌器。旅行結(jié)束，他發(fā)現(xiàn)盆栽長(zhǎng)勢(shì)依舊良好，慶幸之余卻又對(duì)寵物多了一份擔(dān)憂——“寵物不像盆栽那樣好養(yǎng)，連續(xù)幾天離家，沒(méi)人照顧不行?！?/p>

于是，出自一個(gè)寵物主想要更好地照顧寵物的初心，2015年，霍曼科技成立了。經(jīng)過(guò)六年的深耕，如今霍曼早已成為最懂年輕養(yǎng)寵用戶的品牌，因?yàn)檫@里聚集著成百上千的年輕“父母”，而一位鏟屎官?gòu)男率值酱笊袼?jīng)歷的困難，他們自己再清楚不過(guò)。

比如，給貓咪洗完澡后如何吹干，就是讓鏟屎官們頭疼的一大問(wèn)題。劉坤表示， 寵物吹干是很多人的迫切需求，但目前的吹風(fēng)機(jī)、吹水機(jī)并沒(méi)有很好解決用戶的痛點(diǎn)，所以霍曼就想要做一款對(duì)寵物和主人都友好的吹干神器。2021年，霍曼39度艙智能烘干箱正式發(fā)布，產(chǎn)品首周5000臺(tái)售罄，至今仍是同品類中的銷量第一，占領(lǐng)著寵物烘干箱70%的市場(chǎng)份額。

談到這款產(chǎn)品時(shí)，劉坤表示，我們不光要讓它好用，還要讓寵物用起來(lái)舒服，這才是寵物主真正想要的。由于寵物90%的時(shí)間都是趴臥的，肚子和尾巴很難徹底烘干，因此39度艙打破原有設(shè)計(jì)理念首創(chuàng)底部送風(fēng)，讓難干部位先烘干。為了解決風(fēng)速和噪音的矛盾，霍曼則進(jìn)一步優(yōu)化了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，通過(guò)縮短送風(fēng)路徑下降風(fēng)阻，從而使風(fēng)噪降至空氣凈化器的水平。

而為了更加充分洞察用戶需求，他們也積極聽(tīng)取電商平臺(tái)以及社交媒體中用戶對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)中不同產(chǎn)品的評(píng)價(jià)反饋，并在自己的產(chǎn)品上予以改良完善，以此來(lái)滿足越來(lái)越多消費(fèi)者的理想生活體驗(yàn)。

“不少天貓用戶在評(píng)論里反映飲水機(jī)的水泵不好清理，給水質(zhì)帶來(lái)了影響，于是我們以此為出發(fā)點(diǎn)，創(chuàng)造出了適用于寵物飲水機(jī)的水泵，去掉原來(lái)泡在水里的水泵電源線，讓水泵可以隨時(shí)被取出沖洗，徹底解決了飲水機(jī)的清理問(wèn)題。最終我們的產(chǎn)品一躍成為天貓銷量最好的智能飲水機(jī)?！?/p>

年輕用戶很挑剔，但霍曼比用戶還要挑剔。這些關(guān)于細(xì)節(jié)的思考與打磨，都在年輕用戶的眼中一一呈現(xiàn)，也造就了霍曼市場(chǎng)和信譽(yù)的雙豐收。作為一名寵物主，劉坤并沒(méi)有因當(dāng)下的成績(jī)而自滿，反而更像是一個(gè)普通的鏟屎官：“中國(guó)人的浪漫就是你帶給我陪伴與快樂(lè)，我與你三餐不愁、四季無(wú)憂?？吹揭恢恢幻⒆涌梢院椭魅艘黄疠p松和諧的的生活著，一切的辛苦都是值得的?！?/p>

用心回應(yīng)用戶寵愛(ài)，踐行中國(guó)原創(chuàng)科技品牌的浪漫信仰

用戶的需求公司用心看到，公司的用心就會(huì)被用戶看到。無(wú)論是對(duì)用戶需求的洞察，還是突破艱難險(xiǎn)阻實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的勇氣與堅(jiān)韌，一切歸根結(jié)底還是“用心”兩個(gè)字。

“用心”兩個(gè)字說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，其中的艱辛卻是外人難以想象的。例如，在39度艙的設(shè)計(jì)過(guò)程當(dāng)中，僅方案調(diào)整就經(jīng)歷了17次;創(chuàng)造了了15項(xiàng)專利并運(yùn)用其上，測(cè)試時(shí)間累積高于1W小時(shí)。用戶所欣喜的每一個(gè)細(xì)節(jié)，都凝聚著無(wú)數(shù)研發(fā)者的信仰與堅(jiān)持。

據(jù)劉坤介紹，霍曼如今已有近100人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)流程都極為嚴(yán)謹(jǐn)，必須經(jīng)過(guò)用戶洞察、產(chǎn)品定義、方案論證、設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)換、小批量試產(chǎn)、量產(chǎn)上市的過(guò)程。早在2016年霍曼啟動(dòng)了智能貓廁所項(xiàng)目，2018年已經(jīng)接到了近千萬(wàn)訂單，但由于在整機(jī)測(cè)試時(shí)發(fā)現(xiàn)了方案小缺點(diǎn)，盡管產(chǎn)品一旦上市就可以超越市面上絕大多數(shù)同類產(chǎn)品，他們最終還是挑選推倒重來(lái)。因?yàn)樗麄儾还庖獦I(yè)績(jī)，更要竭盡全力去回饋消費(fèi)者的認(rèn)可與寵愛(ài)。

劉坤告訴三貓，“我們的slogan‘用心做好產(chǎn)品’，很多人認(rèn)為這句話作為公司的口號(hào)過(guò)于的樸實(shí)，但這是我的信仰，我也希望成為霍曼的信仰，只有把它踐行到極致，才可以實(shí)現(xiàn)真正的創(chuàng)新?！边@就是源自一個(gè)中國(guó)原創(chuàng)科技品牌的浪漫。

在霍曼全力以赴的浪漫中，或許未來(lái)的中國(guó)寵物用品，將足以昂首迎接每個(gè)人極度挑剔的目光，給全世界的寵物家庭帶來(lái)更加熱暖的平凡理想生活。