物業(yè)最怕的三個投訴方法

物業(yè)最怕舉報物業(yè)亂收費(fèi)、投訴斷水?dāng)嚯?，以及舉報物業(yè)管理公司服務(wù)質(zhì)量這三個投訴方法。

1、舉報物業(yè)亂收費(fèi)：物業(yè)管理小區(qū)時，最怕被業(yè)主舉報亂收費(fèi)。業(yè)主舉報或者投訴物業(yè)管理方面亂收費(fèi)，那么市、區(qū)物價部門會進(jìn)行檢驗(yàn)，進(jìn)而給物業(yè)帶來不便。所以物業(yè)最怕舉報亂收費(fèi)。

2、投訴斷水?dāng)嚯姡何飿I(yè)有權(quán)向業(yè)主收取水電的費(fèi)用，但是不可斷水?dāng)嚯姟Ｎ飿I(yè)進(jìn)行斷水?dāng)嚯?，屬于違法行為。業(yè)主可以去自來水公司、供電公司反映情況，也可以到縣級以上房地產(chǎn)行政主管部門投訴。

3、舉報物業(yè)管理公司服務(wù)質(zhì)量：業(yè)主對于物業(yè)管理公司管理質(zhì)量不滿，可以到業(yè)主委員會進(jìn)行投訴舉報。業(yè)主委員會就有權(quán)利對物業(yè)管理公司進(jìn)行處罰，嚴(yán)重的，甚至可以更換物業(yè)管理公司。

物業(yè)主要是做什么

1、物業(yè)保潔

物業(yè)保潔是物業(yè)比較普遍的工作，一般物業(yè)公司負(fù)責(zé)保障公共區(qū)域的衛(wèi)生情況，包括業(yè)主進(jìn)門以外的所有公共區(qū)域，比如樓梯道、人行道、小區(qū)道路以及電梯等等。垃圾清運(yùn)。物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)將住宅區(qū)的垃圾運(yùn)至垃圾站。公共廁所清掃和維護(hù)。如果小區(qū)內(nèi)有公共廁所的，公共廁所沒有辦理產(chǎn)權(quán)移交的，物業(yè)部門負(fù)責(zé)公共廁所的日常清掃以及維護(hù)功能

2、公共設(shè)施的維護(hù)和管理

我們小區(qū)內(nèi)普遍的公共設(shè)施包括公共健身器材，供電線路，各類配電設(shè)備、排水管網(wǎng)，生活用水加壓設(shè)備、電梯以及消防設(shè)備等，小到公共區(qū)域內(nèi)的路燈，大到小區(qū)的供電，這些都是物業(yè)的管理范圍，物業(yè)投入了大量的精力來保障這些設(shè)備正常運(yùn)作，我們才能有一個安全方便的居住環(huán)境，才能生活的非常方便。

3、小區(qū)公共秩序管理

物業(yè)公司的小區(qū)公共秩序管理包括小區(qū)居民的停車秩序，亂搭亂建、門房出入、小區(qū)綠化、照明、安防系統(tǒng)以及消防系統(tǒng)等等，這些都需要物業(yè)公司進(jìn)行管理。小區(qū)保安盡職盡責(zé)的保障我們的生命和財產(chǎn)安全，我們才能居住的安心；小區(qū)設(shè)備維修的及時，我們才能有一個好的休息場所；小區(qū)里綠化面積大，我們才有一個干凈舒適的生活區(qū)，可以說物業(yè)滲透在我們生活中的方方面面，這些都是小區(qū)物業(yè)為我們打造的。