南通400電話客服外包價(jià)格-人工電話客服外包-網(wǎng)店客服外包
————認(rèn)證資質(zhì)————
- 個(gè)人未認(rèn)證
- 企業(yè)未認(rèn)證
- 微信未認(rèn)證
- 手機(jī)已認(rèn)證
線上溝通
與商家溝通核實(shí)商家資質(zhì)
線下服務(wù)
核實(shí)商家身份所有交流確保留有證據(jù)
服務(wù)售后
有保障期的服務(wù)請(qǐng)與商家確定保障實(shí)效
| 服務(wù) | 企業(yè)公關(guān) 市場(chǎng)調(diào)查 | 詳細(xì)地址 | 西園 |
| QQ號(hào) | 215273588 | 微信號(hào) | TYX20100816 |
南通400電話客服外包價(jià)格-人工電話客服外包-網(wǎng)店客服外包
客服外包相對(duì)自家客服的優(yōu)勢(shì)
一般大型的企業(yè)會(huì)有自己的客服人群，比如阿里和京東。但是中小型的企業(yè)比比皆是，中小型店鋪掌柜每天都要負(fù)責(zé)售前咨詢、 問題處理、保證及時(shí)發(fā)貨的同時(shí)，還要考慮做活動(dòng)提高銷量等等。只售前客服這一項(xiàng)就占用各位掌柜大量的時(shí)間和精力，相信做這一行的人都非常明白這樣的日子是多難過。自營(yíng)客服還需要自己去培訓(xùn)，要給員工法定的假期，合理的薪水。較后自己請(qǐng)來的客服跳槽率居高不下。錢可能打水漂了，較后還是要靠自己苦苦支撐整個(gè)店鋪的經(jīng)營(yíng)。
所以網(wǎng)店客服外包的出現(xiàn)就是一種順勢(shì)而為。尤其是在大促活動(dòng)的時(shí)候。往往會(huì)出現(xiàn)人手不足或者是自營(yíng)客服質(zhì)量層次不齊的情況，面對(duì)瞬間暴增的客流量，自營(yíng)客服們有沒有經(jīng)驗(yàn)和能力去應(yīng)對(duì)不說，就單是人手不足這個(gè)問題就足以讓整個(gè)隊(duì)伍亂了陣腳，面臨著錯(cuò)過訂單和接到投訴的巨大隱患。
而專業(yè)的網(wǎng)店客服外包，一方面，不管是日?？头€是大促客服都有著精細(xì)嚴(yán)格的培訓(xùn)，客服專業(yè)能力過硬，應(yīng)對(duì)大促經(jīng)驗(yàn)豐富，成交額和轉(zhuǎn)化率都完全是可以保證的。只需要賣家掌柜做一個(gè)簡(jiǎn)單的店鋪介紹，我們的客服即可上崗為您的店鋪提供較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為買家提供一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境。省去了繁瑣的規(guī)則培訓(xùn)時(shí)間，客服外包提供的服務(wù)是除春節(jié)之外所有節(jié)假日無休，完全不必?fù)?dān)心因?yàn)楣?jié)假日導(dǎo)致客服人手不夠而流失掉訂單。
2）確認(rèn)收貨前請(qǐng)仔細(xì)核驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量，避免出現(xiàn)以次充好的情況。
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