月子會所新標(biāo)準(zhǔn)正式生效，杭州月子會所施行狀況

月子會所新標(biāo)準(zhǔn)正式生效，杭州月子會所施行狀況

自9月1日起，由國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會聯(lián)合發(fā)布的母嬰保健服務(wù)場所通用要求已經(jīng)正式生效，全國共有4000多家月子護(hù)理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一執(zhí)行該標(biāo)準(zhǔn)。日前，為了解杭州母嬰市場對這一標(biāo)準(zhǔn)的施行情況，記者走訪了本地知名品牌杭州喜月養(yǎng)生月子會所。

據(jù)事先查閱，母嬰保健服務(wù)場所通用要求主要針對行業(yè)的安全、衛(wèi)生、專業(yè)和舒適四個(gè)方面提出了相關(guān)要求。例如針對環(huán)境衛(wèi)生，要求指出應(yīng)對場所的衛(wèi)生、消毒進(jìn)行嚴(yán)格管理，防止交叉感染并保留記錄；經(jīng)營場所周邊50m內(nèi)應(yīng)無射線、噪聲、粉塵、強(qiáng)光等污染源。針對設(shè)備設(shè)施指出應(yīng)劃分不同的功能區(qū)，并配備必要的消防設(shè)備及專業(yè)的維護(hù)人員等。而針對技能人員，則應(yīng)每年按計(jì)劃參加相關(guān)培訓(xùn)，且應(yīng)具備緊急救護(hù)基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識、學(xué)歷背景或業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)等。要求內(nèi)大多內(nèi)容都有涉及，但細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)并未詳細(xì)制定，僅從參考性上來說還是較強(qiáng)的。

“標(biāo)準(zhǔn)的制定對于行業(yè)整體來說能夠起到一定的規(guī)范作用，尤其是對那些剛進(jìn)入行業(yè)的機(jī)構(gòu)來說。前期的設(shè)施配置、人員管理、服務(wù)流程等工作都可以參考標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行?！焙贾菹苍吗B(yǎng)生月子會所的負(fù)責(zé)人袁總認(rèn)為，“但是這份標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格來說還是處于‘入門’級別的，基本上發(fā)展較為成熟的品牌都能達(dá)到要求?！?/p>

記者了解到，目前杭州有二十多家大大小小的月子會所，其中既有剛成立的新品牌，也有不少像喜月一樣的本地老品牌。而隨著近幾年杭州經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和二胎人群的增加，市場亂象也開始出現(xiàn)。“行業(yè)發(fā)展日益成熟，消費(fèi)者的需求和預(yù)算也越來越高，因此吸引了不少品牌加入市場。但是從服務(wù)和價(jià)格上來看，卻十分混亂?！贬槍@種情況，袁總坦言，“月子會所提供的服務(wù)涉及面較廣，細(xì)節(jié)處較多，對于沒什么經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者來說，很難判斷不同機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量的高下，也就很容易被外在的宣傳迷惑?！?/p>

由此可見，盡管標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施為行業(yè)樹立了基本規(guī)范，但是要滿足消費(fèi)者的真正心理需求，各大月子會所還需對自己提出更高的要求。尤其是在母嬰護(hù)理方面，更需加強(qiáng)規(guī)范，完善服務(wù)細(xì)節(jié)。只有這樣，才能讓消費(fèi)者獲得安全放心的母嬰月子服務(wù)。正如袁總在采訪時(shí)所說：“月子會所行業(yè)是個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，具有很大的市場潛力。但是良性的行業(yè)發(fā)展不僅需要標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的制定，更需要品牌明確自身的責(zé)任和堅(jiān)守?！?/p>

從杭州母嬰護(hù)理市場的發(fā)展現(xiàn)狀來看，消費(fèi)者已經(jīng)提出了更高的要求。她們不僅追求便捷舒適的月子生活，更追求科學(xué)健康的月子調(diào)理，而這對于各大機(jī)構(gòu)來說，都是接下來優(yōu)化服務(wù)的方向。