汽車美容快修中心進(jìn)行服務(wù)競爭
————認(rèn)證資質(zhì)————
- 個人未認(rèn)證
- 企業(yè)未認(rèn)證
- 微信未認(rèn)證
- 手機(jī)已認(rèn)證
線上溝通
與商家溝通核實(shí)商家資質(zhì)
線下服務(wù)
核實(shí)商家身份所有交流確保留有證據(jù)
服務(wù)售后
有保障期的服務(wù)請與商家確定保障實(shí)效
汽車美容快修中心進(jìn)行服務(wù)競爭
服務(wù)競爭是指通過提供細(xì)致周到、全面體貼的服務(wù)以增加客戶回頭率的競爭方式。服務(wù)競爭屬于側(cè)面競爭。
汽車美容快修中心的服務(wù)不同于一般的商業(yè)服務(wù)，需要同時提供兩種服務(wù)： （1）服務(wù)于汽車。需要專業(yè)的技術(shù)與產(chǎn)品，打造出一種汽車的“美”，例如，洗車、內(nèi)室消毒、打蠟、貼膜、貼 查看更多 紙、裝飾、天使眼改裝、氙氣燈改裝、大包圍改裝、排氣系統(tǒng)改裝等。
（2）服務(wù)于車主。讓車主有一種“家”的感覺，感到心情舒暢。例如，休息室、上網(wǎng)、咖啡、茶水、短信問候、短信提醒、上門服務(wù)等。
這兩種服務(wù)缺一不可，要同時提供，才能獲得高的回頭率。
雙方比的是服務(wù)質(zhì)量！
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2）確認(rèn)收貨前請仔細(xì)核驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量，避免出現(xiàn)以次充好的情況。
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