空調(diào)售后管理系統(tǒng)
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線上溝通
與商家溝通核實(shí)商家資質(zhì)
線下服務(wù)
核實(shí)商家身份所有交流確保留有證據(jù)
服務(wù)售后
有保障期的服務(wù)請(qǐng)與商家確定保障實(shí)效
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空調(diào)售后管理系統(tǒng)
售后易空調(diào)售后管理系統(tǒng)分為APP端、WEB端。不同用戶角色可以通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息傳遞，從而實(shí)現(xiàn)協(xié)同辦公，信息共享，使得售后維修、保養(yǎng)服務(wù)管理更便捷。
空調(diào)企業(yè)的消費(fèi)者可以通過注冊(cè)成為會(huì)員，提交后期服務(wù)申請(qǐng)?？照{(diào)企業(yè)則可以通過web端接收客戶的后期服務(wù)工單，并在線分配給后期服務(wù)人員。而后期服務(wù)人員登陸APP可以查看自己接收的售后工單，進(jìn)而接收工單，開展上門服務(wù)。售后人員通過APP還可以完成后期服務(wù)工作進(jìn)度匯報(bào)，匯報(bào)信息會(huì)直接發(fā)給管理人員和客戶，便于對(duì)方實(shí)時(shí)了解服務(wù)進(jìn)展。
售后管理系統(tǒng)除了能夠收集客戶后期服務(wù)申請(qǐng)，在線分配后期服務(wù)外，還有這些功能在線支付、費(fèi)用管理、現(xiàn)場服務(wù)記錄、備件申領(lǐng)、倉庫調(diào)撥、產(chǎn)品管理、行政管理等等。
如果企業(yè)想要從銷售環(huán)節(jié)管理空調(diào)全生命周期，實(shí)現(xiàn)銷售防偽管控管理，還可以購買售后易旗艦版。想要了解更是售后易功能信息，歡迎訪問售后易。
2）確認(rèn)收貨前請(qǐng)仔細(xì)核驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量，避免出現(xiàn)以次充好的情況。
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