浙江紹興長期鐘點(diǎn)工服務(wù)服務(wù)態(tài)度

浙江紹興長期鐘點(diǎn)工服務(wù)服務(wù)態(tài)度

隨著城市居民生活節(jié)奏的不斷加快，家政服務(wù)市場的前景將更加廣闊，但同時(shí)不容忽視的是，作為朝陽產(chǎn)業(yè)的家政服務(wù)業(yè)，它的規(guī)?；?、規(guī)范化也應(yīng)盡早提上議事日程"保姆"一詞，已被"家庭服務(wù)員"一詞代替，顯示了在提高自身素質(zhì)和職業(yè)技能后，社會(huì)地位的提高，和受到人們的普遍尊重。　隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展、人民物質(zhì)生活和精神生活的提高，人們對(duì)家政服務(wù)的要求也日益規(guī)范化、專業(yè)化、系統(tǒng)化，為了適應(yīng)這種要求，對(duì)家政服務(wù)師的專業(yè)技能培訓(xùn)就成為必然。

盡管育嬰、早教、養(yǎng)老、護(hù)理等家政服務(wù)方面有一些國家層面的標(biāo)準(zhǔn)，但由于家政服務(wù)行業(yè)屬于服務(wù)業(yè)，面對(duì)的客戶群體不同，客戶對(duì)于服務(wù)的體驗(yàn)感也是有著不同要求?！八詷?biāo)準(zhǔn)也要不斷結(jié)合市場的真實(shí)需求，不斷地進(jìn)行反饋再培訓(xùn)。家政服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展比較短，而且全國各地的文化差異略有不同，不可能把所有的東西都只套在一個(gè)模子里，還需要根據(jù)各地的特點(diǎn)不斷細(xì)化。“當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)爭議的時(shí)候，需要相關(guān)專業(yè)的組織去認(rèn)定?！?br/>
保姆是人們對(duì)進(jìn)人家庭或從事簡單家務(wù)勞動(dòng)，成照看老人、病人、或看護(hù)縣幼兒的服務(wù)人員的一種習(xí)慣稱法。保姆大多數(shù)主要負(fù)責(zé)買菜做飯、照顧小孩、老人護(hù)理、家具清潔、洗滌熨燙等工作。根據(jù)保姆工時(shí)需求的不同，又分為住家保姆與白班保姆。家政服務(wù)包括了許多不同的工作崗位，有住家和不住家，但人們習(xí)慣上把那些住家的，或從事簡單家務(wù)勞動(dòng)，或照看老人、病人，或著護(hù)嬰幼兒的家政服務(wù)人員稱為“保姆”。隨著社會(huì)進(jìn)步，保姆現(xiàn)在也需要有多種技能，如廚藝，會(huì)開車，會(huì)英語等多種特殊技能。保姆的工作費(fèi)用一般按月或季度結(jié)算，適合需要長期家政服務(wù)的家庭。

鐘點(diǎn)工是一種非全日工作的家傭，是計(jì)時(shí)人員的一種，與保姆工作相近。但是勞動(dòng)報(bào)酬卻以小時(shí)作為計(jì)算單位。指在法定勞動(dòng)年齡內(nèi)，存在雇用關(guān)系的勞動(dòng)者，受雇于同一雇主的勞動(dòng)時(shí)間每天不超過4小時(shí)，勞動(dòng)報(bào)酬以小時(shí)作為計(jì)算單位的一種非全日工作制的用工形式。鐘點(diǎn)工的工種很繁多，比如翻譯，餐飲服務(wù)，家教，照顧老人小孩等，多從事家政服務(wù)工作。

如果是在網(wǎng)上找的鐘點(diǎn)工，，由于信息比較雜亂容易發(fā)生意外，發(fā)生一些意外誰負(fù)責(zé)、收費(fèi)情況、服務(wù)范圍責(zé)等等這些問題了解清楚或者簽訂一份紙制協(xié)議，一定要在鐘點(diǎn)工上門之前商定好。千萬不要在鐘點(diǎn)工做好服務(wù)后，才想起這些事情。

社會(huì)的進(jìn)步不斷創(chuàng)造了新的家政服務(wù)需求，導(dǎo)致全國家政服務(wù)需求激增，整個(gè)家政市場呈現(xiàn)出供不應(yīng)求的繁榮景象。家庭生活服務(wù)內(nèi)容也已經(jīng)由傳統(tǒng)簡單的家政服務(wù)，延伸到人民群眾日常生活的方方面面，形成了中國家庭生活服務(wù)生態(tài)圈。據(jù)調(diào)查顯示，目前全國共有各類家政服務(wù)企業(yè)和網(wǎng)點(diǎn)已有近50萬家，年?duì)I業(yè)額近1600億元。有些大型家政服務(wù)企業(yè)，年?duì)I業(yè)額已達(dá)到幾千萬元的規(guī)模。初步統(tǒng)計(jì)，目前全國家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員1500多萬人，以城市下崗工人、進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民為主，另外包括少部分專門從事維修服務(wù)的大中專技校畢業(yè)生和從事管理工作的大學(xué)生。