北京拓展隊伍訓練的重要性
————認證資質(zhì)————
- 個人未認證
- 企業(yè)未認證
- 微信未認證
- 手機已認證
線上溝通
與商家溝通核實商家資質(zhì)
線下服務
核實商家身份所有交流確保留有證據(jù)
服務售后
有保障期的服務請與商家確定保障實效
| 類別 | 拓展訓練 | QQ號 | 152031293 |
北京拓展隊伍訓練的重要性
北京拓展隊伍訓練的重要性
明陽天下國際培訓拓展公司
明陽天下國際培訓拓展公司是一套塑造隊伍活力、推動組織成長的不斷增值的訓練課程。是專門配合現(xiàn)代企業(yè)進行隊伍建設需要而設計的一套戶外體驗式模擬訓練，這是當今歐洲、美洲及亞洲大型商業(yè)機構(gòu)所采納的一種有效的訓練模式；訓練內(nèi)容豐富生動，寓意深刻，以體驗啟發(fā)作為教育手段，學員參與的訓練將成為他們終身難忘的經(jīng)歷，從而讓每一系列活動中所寓意的深刻的道理和觀念，能牢牢地扎根在隊伍和每個成員的潛意識中，并且能在日后的工作合作中揮發(fā)應有的效用。
課程大綱：
單元一部門合作的價值與重要性
銷售人員不是“孤膽英雄”
你必須重視的部門有哪些？
跨部門合作的重要性
小組討論：跨部門協(xié)作的主要障礙有哪些
組織內(nèi)部合作障礙因素分析
錄像觀摩和討論：同一戰(zhàn)壕
跨部門合作目標決策流程
跨部門合作中執(zhí)行力的構(gòu)建
打造高執(zhí)行力隊伍的關鍵
從企業(yè)方向、部門目標到執(zhí)行計劃溝通流程
單元二跨部門合作中的問題解決方法
協(xié)同作業(yè)的思考方法
提高部門間的協(xié)同作業(yè)的效率。
小組討論：在跨部門合作中遇到哪些問題
勞資合作中“人”的障礙
雙贏利益法則
雙贏是一種人際合作模式
不同人眼中的不同價值
什么是合作價值
小組作業(yè)組織內(nèi)部合作的價值路徑
部門存在的價值分析
解決問題為導向的4D工作法
權(quán)重各項行動方案以保障行動的有效性
評估行動方案
工具應用內(nèi)部合作表達形式摸版
4D方法的價值
單元三把你的主張“銷售”給其他部門
使其他部門的人接受自己的建議和想法
打造人際之間雙贏合作的能力
認知跨部門合作的關鍵是人際合作
人際合作的兩個重要方面
我們的人際關系認知障礙
解決人際合作障礙的主要方法
案例討論：王海VS楊帆
人際合作關鍵詞：影響他人amp達成共贏
角色演練：王海如何與楊帆進行溝通
跨部門人際合作六大步驟
單元四跨部門會議中沖突緩解
跨部門會議是效溝通形式
主持跨部門會議方法技巧
處理可能出現(xiàn)的沖突
學習管理情緒，發(fā)揮個人影響力促進部門間人際和諧。
角色扮演召開銷售，行政，財務三部門間協(xié)調(diào)會議
成功召開協(xié)調(diào)會的三個步驟
你的影響可能產(chǎn)生的結(jié)果
負面情緒的產(chǎn)生原因
合作與沖突
認識自己以及別人的危險情緒信號
錄像觀摩：從“不”到“是”的說服技巧
積極地傾聽對方
贏得你的聽眾
共同找出解決方案
沖突中的自我情緒管理
課程目標：
正確認知有影響力溝通才是有效的
分析了解跨部門溝通問題之原因及關鍵
增進隊伍協(xié)作意識
掌握跨部門溝通技巧
學會有效處理跨部門沖突與投訴的技巧
課程大綱：
單元一、有影響力的溝通技巧才能解決問題
1-1溝通不是有什么說什么，而是要發(fā)揮影響力
（案例）為什么我說了老半天，對方卻不為所動
1-2溝通的價值在于縮短雙方的心理距離
溝通從心開始，哪顆心
溝通不只傳遞信息還有情感
1-3每個人溝通時，都說二種話口話、心話
溝通冰山理論
1-4溝通的常見誤區(qū)與正確認知
溝通是有針對性的說話
溝通是要說對方聽的進去的話
溝通是要聽出對方心中的話
1-5跨部門溝通的困難在哪里
1-6跨部門溝通問題的原因分析
1-7探討溝通二大力量（力場分析）
溝通阻力
溝通助力
1-8跨部門溝通問題案例研討
尋求他部門的協(xié)助卻得不到響應
雙方各持已見影響項目執(zhí)行進度
開會中為責任歸屬爭執(zhí)不下2課時1.有影響力的溝通才會產(chǎn)生執(zhí)行力，跨部門之間由于立場不同，各自目標優(yōu)先性不同，因此更要意識到溝通的質(zhì)量非常重要
2.有影響力的溝通要注重溝通的深度、廣度、遠度、速度
2）確認收貨前請仔細核驗產(chǎn)品質(zhì)量，避免出現(xiàn)以次充好的情況。
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