保定ISO/IEC信息服務管理體系

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增加投資者信心對于眾多IT服務提供商，信息技術服務管理體系(ITSMS) ISO/IEC 20000-1認證的意義并不僅于IT服務符合規(guī)程和提高服務質(zhì)量。它在服務量化，員工績效考核，衡量IT部門方面更具有積的意義。信息技術服務管理體系(ITSMS) ISO/IEC 20000-1的認證條件中國企業(yè)持有工商管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《生產(chǎn)許可證》或等效文件；外國企業(yè)持有關機構的登記注冊。申請方的IT服務管理體系已按信息技術服務管理體系(ITSMS) ISO/IEC 20000-1標準的要求建立，并實施運行3個月以上。至少完成一次內(nèi)部審核，并進行了管理評審。信息技術服務管理體系運行期間及建立體系前的一年內(nèi)未受到主管部門。基礎要求ISO20000是以流程化管理方式為基礎的，IT工作被分解成了不同的流程。

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企業(yè)辦理ISO20000認證需要多少費用
ISO20000是根據(jù)體系覆蓋人數(shù)來收取審核費用的，這里的覆蓋人數(shù)和企業(yè)總人數(shù)是兩個不同的概念，體系覆蓋人數(shù)是可以小于企業(yè)總人數(shù)的，人數(shù)越多，收費越高。比如覆蓋人數(shù)100人的企業(yè)收費就會比50人的企業(yè)高一些~

除了人數(shù)以外，影響費用的因素還有以下幾個方面： 首先，為了降低風險，提高通過率，企業(yè)最好先選擇一家咨詢公司進行輔導~事半功倍~

然后在咨詢公司的幫助下建立信息安全管理體系，并通過內(nèi)審和管評。

再由咨詢公司推薦或者企業(yè)自己選擇合適的認證機構，并向機構提交認證申請書、手冊、程序文件等資料。

認證機構受理后，會安排審核員進行現(xiàn)場審核，審核結束以后，一般會進行不符合項的整改，整改完成后，就可以獲得ISO20000證書啦~

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企業(yè)獲得ISO20000證書的時間周期與企業(yè)的人數(shù)有直接的關系，因為這關系到了咨詢師輔導的工作量以及審核老師現(xiàn)場審核的時間。具體時間還會與企業(yè)的執(zhí)行與推行的配合度，以及在推行過程中組織機構是否發(fā)生重大變化，相關產(chǎn)品范圍是否發(fā)生變化等因素有關。一般正常情況下，企業(yè)獲得ISO20000證書的時間在兩個月左右。ISO20000證書的有效期和年審
ISO20000證書的有效期都是三年，而且證書有效期內(nèi)的每一年都是需要年審的。

到了年審時間，企業(yè)如果沒有及時年審，半年內(nèi)（有的機構為3個月），證書狀態(tài)會顯示暫停狀態(tài)，超過半年（有的機構為3個月）則會變成撤銷狀態(tài)。如果證書“暫?！绷耍髽I(yè)應該及時通過年審來恢復證書的有效性，因為證書一旦被撤銷，企業(yè)就必須重新進行認證，費錢又費力。每年正常進行年審的證書，3年有效期到期后，會變成失效狀態(tài)，企業(yè)重新進行認證即可。

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如何查詢ISO20000證書真?zhèn)?br /> 真實有效的ISO20000證書，在認監(jiān)委官網(wǎng)都會進行公示，企業(yè)在拿到證書之后，可以等待幾個工作日之后（證書存在公示期），直接在搜索引擎搜索“國家認監(jiān)委”，找到“國家認證認可監(jiān)督管理委員會”，向下滑動一下，找到“認證結果”，在這個頁面輸入證書編號、獲證組織名稱等相關信息，填寫正確驗證碼，點擊“查詢”。即可顯示所查證書相關信息。將信息與證書上的信息進行核對，即可辨明真假。

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□能源管理體系（EnMS） 依據(jù) □GB/T 23331-（ ）
□ISO 50001: （ ）
□信息技術服務管理體系(ITSMS) 依據(jù)ISO/IEC 20000-1:（ ）
□信息安全管理體系（ISMS） 依據(jù)□GB/T22080-（ ）
□ISO/IEC 27001:（ ）
□云服務信息安全管理體系依據(jù)ISO/IEC 27017：（ ）
□知識產(chǎn)權管理體系(IPMS) 依據(jù)□GB/T 29490-（ ）
□GB/T 33251-（ ）
□GB/T 33250-（ ）
□資產(chǎn)管理體系(AMS) 依據(jù)GB/T33173-（ ）
□業(yè)務連續(xù)性管理體系（BCMS） 依據(jù)□GB/T30146-（ ）
□ISO 22301: （ ）
□道路交通安全管理體系（RTSMS） 依據(jù)ISO39001:（ ）
□供應鏈安全管理體系(SCSMS) 依據(jù)ISO28000:（ ）
□品牌認證 依據(jù)GB/T 27925-（ ）
□化妝品良好生產(chǎn)規(guī)范（GMPC） 依據(jù)ISO 22716:（ ）
□其他： 依據(jù)□

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信息技術服務管理體系(ITSMS) ISO/IEC 20000-1管理評審規(guī)定
文件版本信息，記錄本文件提交時當前有效的版本控制信息，當前版本文件有效期將在新版本文檔生效時自動結束。文件版本小于1.0 時，表示該版本文件為草案，僅可作為參照資料之目的。
1 總則
1.1 目的
本規(guī)定旨在對公司信息技術服務管理體系(ITSMS) ISO/IEC 20000-1的適用性、全面性、充分性和有效性進行評審，使公司信息技術服務管理體系不斷地完善并持續(xù)有效運行，滿足公司信息技術服務策略要求，實現(xiàn)公司信息技術服務管理目標。
1.2 范圍
本規(guī)定適用于對公司的信息技術服務管理體系的適用性、全面性、充分性和有效性進行審核和評價。
1.3定義與縮寫
本文件采用信息技術服務管理體系(ITSMS) ISO/IEC 20000-1的定義和縮寫，本文件中需補充說明的定義和縮寫為：
管理評審：最高管理者應按策劃的時間間隔評審信息技術服務，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。評審應包括評價信息技術服務管理體系改進的機會和變更的需要，包括信息技術服務方針和目標。
詳見《信息技術服務管理體系(ITSMS) ISO/IEC 20000-1術語定義》。
2 職責與權限